لحظة تجمّد القلب تلك عندما تدرك أنك حذفت محادثة واتساب مهمة عن طريق الخطأ! سواء كانت تحتوي على ذكريات ثمينة، معلومات عمل ضرورية، أو مجرد دردشة ممتعة، فإن فقدان رسائل الواتساب يمكن أن يكون محبطًا للغاية. لكن لا تيأس! هناك طرق مجربة يمكنك من خلالها محاولة استعادة رسائل واتساب المحذوفة، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو.
في هذا الدليل الشامل، سنستعرض لك أسهل وأكثر الطرق فعالية لاسترجاع محادثات واتساب المفقودة على هواتف أندرويد و آيفون. تابع معنا الخطوات واكتشف كيف يمكنك استعادة بياناتك.
الطريقة الأولى: استعادة النسخة الاحتياطية من جوجل درايف (Google Drive) أو آي كلاود (iCloud)
تعتبر هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا والأسهل لاستعادة محادثاتك، وتعتمد على تفعيلك لميزة النسخ الاحتياطي التلقائي في واتساب على جوجل درايف (للأندرويد) أو آي كلاود (للآيفون).
خطوات استعادة النسخ الاحتياطي:
- تحقق من وجود نسخة احتياطية: قبل البدء، تأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة تم إنشاؤها قبل وقت حذف الرسائل. يمكنك التحقق من ذلك داخل واتساب:
- اذهب إلى الإعدادات (Settings) > الدردشات (Chats) > النسخ الاحتياطي للدردشات (Chat backup).
- تحقق من تاريخ ووقت "آخر نسخة احتياطية" (Last backup) على Google Drive أو iCloud.
- إلغاء تثبيت واتساب: قم بإزالة تطبيق واتساب من هاتفك. (لا تقلق، هذا ضروري لعملية الاستعادة).
- إعادة تثبيت واتساب: اذهب إلى متجر التطبيقات (Google Play أو App Store) وقم بتثبيت واتساب مرة أخرى.
- التحقق من رقم الهاتف: اتبع خطوات التحقق من رقم هاتفك كما فعلت عند تثبيت التطبيق لأول مرة. استخدم نفس رقم الهاتف المرتبط بالنسخة الاحتياطية.
- استعادة النسخة الاحتياطية: بعد التحقق من الرقم، سيكتشف واتساب تلقائيًا وجود نسخة احتياطية على Google Drive أو iCloud وسيسألك إذا كنت ترغب في استعادتها.اضغط على "استعادة" (Restore).
- انتظر حتى تكتمل عملية استعادة الرسائل والوسائط. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حسب حجم النسخة الاحتياطية وسرعة الإنترنت لديك.
- أكمل الإعداد: بعد اكتمال الاستعادة، اضغط على "التالي" (Next)، وسيتم عرض محادثاتك المستعادة بعد تهيئة التطبيق.
ملاحظة هامة: يجب أن تستخدم نفس رقم الهاتف ونفس حساب جوجل (للأندرويد) أو حساب آبل (للآيفون) الذي استخدمته لإنشاء النسخة الاحتياطية.
الطريقة الثانية: استعادة النسخة الاحتياطية المحلية (Local Backup) - لأجهزة أندرويد فقط
يقوم واتساب على أجهزة أندرويد أيضًا بإنشاء نسخ احتياطية محلية تلقائيًا على ذاكرة الهاتف الداخلية أو بطاقة SD (عادة كل ليلة حوالي الساعة 2 صباحًا). إذا لم تنجح طريقة Google Drive أو إذا لم تكن تستخدمه، يمكنك محاولة الاستعادة من هذه الملفات المحلية.
خطوات استعادة النسخ الاحتياطي المحلي (تتطلب خطوات يدوية):
- تثبيت تطبيق مدير ملفات: ستحتاج إلى تطبيق لإدارة الملفات (File Manager) لتتمكن من الوصول إلى مجلدات واتساب على هاتفك (معظم هواتف أندرويد تأتي بتطبيق مدمج، أو يمكنك تحميل واحد من متجر Play).
- التوجه إلى مجلد النسخ الاحتياطي: باستخدام مدير الملفات، ابحث عن مجلد واتساب. المسار الشائع هو:
وحدة التخزين الداخلية (Internal Storage) / Android / media / com.whatsapp / WhatsApp / Databases- أو أحيانًا يكون مباشرة:
وحدة التخزين الداخلية (Internal Storage) / WhatsApp / Databases
- تحديد ملف النسخة الاحتياطية: ستجد في مجلد "Databases" عدة ملفات. الملف الأحدث الذي لا يحتوي على تاريخ في اسمه هو `msgstore.db.crypt14` (أو crypt15، الرقم قد يختلف). الملفات الأخرى تحمل تواريخ في أسمائها (مثل `msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14`) وهي نسخ احتياطية أقدم.
- إعادة تسمية الملف المطلوب: إذا كنت تريد استعادة أحدث نسخة محلية، فتأكد من وجود ملف `msgstore.db.crypt14`. إذا كنت تريد استعادة نسخة أقدم (من تاريخ معين قبل الحذف)، ابحث عن الملف بهذا التاريخ (مثلاً `msgstore-2024-05-15.1.db.crypt14`) وقم بإعادة تسميته إلى `msgstore.db.crypt14`. (إذا كان هناك ملف `msgstore.db.crypt14` موجود بالفعل، قم بإعادة تسميته أولاً إلى شيء آخر مثل `msgstore-latest.db.crypt14` لتحتفظ به).
- إلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته: كما في الطريقة الأولى، قم بإزالة واتساب ثم إعادة تثبيته.
- بدء عملية الاستعادة: تحقق من رقم هاتفك. عندما يبحث واتساب عن نسخ احتياطية، وقبل أن يبحث في Google Drive (أو إذا لم يجده)، سيقوم بالبحث عن نسخة احتياطية محلية.
- استعادة النسخة المحلية: يجب أن يكتشف واتساب الملف `msgstore.db.crypt14` الذي قمت بإعداده. اضغط على "استعادة" (Restore) عندما يُطلب منك ذلك.
ملاحظة: هذه الطريقة أكثر تعقيدًا بعض الشيء وتعمل فقط إذا كان ملف النسخ الاحتياطي المحلي المطلوب لا يزال موجودًا ولم يتم استبداله بنسخ أحدث بعد حذف الرسائل.
الطريقة الثالثة: استخدام تطبيقات استعادة البيانات المتخصصة (بحذر)
توجد العديد من تطبيقات الطرف الثالث المتاحة في السوق تدعي قدرتها على استعادة رسائل واتساب المحذوفة وغيرها من البيانات مباشرة من ذاكرة الهاتف حتى بدون نسخ احتياطي. من أشهر هذه البرامج التي تعمل على الكمبيوتر (وتتصل بالهاتف): Dr.Fone، Tenorshare UltData، iMyFone ChatsBack وغيرها.
ما يجب أن تعرفه عن هذه التطبيقات:
- قد تحتاج لصلاحيات الروت (Root): للحصول على أفضل النتائج وإجراء فحص عميق للذاكرة، تتطلب معظم هذه الأدوات القوية أن يكون هاتفك الأندرويد بصلاحيات الروت (Rooted)، وهو إجراء قد يلغي ضمان الهاتف ويعرضه لمخاطر أمنية إذا لم يتم بشكل صحيح.
- ليست مجانية غالبًا: عادةً ما تكون هذه البرامج مدفوعة، وقد تسمح لك النسخة التجريبية بمعاينة البيانات القابلة للاسترداد فقط، وتتطلب شراء النسخة الكاملة لإتمام عملية الاستعادة.
- لا يوجد ضمان للنجاح: فعاليتها تعتمد على مدى سرعة استخدامها بعد الحذف وما إذا كانت البيانات المحذوفة قد تم الكتابة فوقها ببيانات جديدة أم لا. لا يوجد ضمان 100% لاستعادة كل شيء.
- مخاطر الخصوصية والأمان: كن حذرًا جدًا عند استخدام تطبيقات غير معروفة، خاصة تلك التي تطلب أذونات واسعة أو صلاحيات الروت. استخدم فقط البرامج ذات السمعة الجيدة ومن مصادر موثوقة.
نوصي بتجربة الطريقتين الأولى والثانية (النسخ الاحتياطي) أولاً قبل اللجوء إلى هذه الأدوات كحل أخير، مع فهم المخاطر والتكاليف المحتملة.
نقاط هامة لزيادة فرص الاستعادة:
- تصرف بسرعة فائقة: عامل الوقت حاسم. كلما بدأت عملية الاستعادة أسرع بعد الحذف، زادت فرص نجاحك.
- توقف عن استخدام واتساب والهاتف: أي استخدام جديد (إرسال رسائل، التقاط صور، تحميل تطبيقات) قد يؤدي إلى كتابة بيانات جديدة فوق المساحة التي كانت تشغلها الرسائل المحذوفة، مما يجعل استعادتها مستحيلة.
- تأكد من إعدادات النسخ الاحتياطي الآن!: أفضل طريقة لتجنب هذه المشكلة مستقبلاً هي التأكد من تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي (يوميًا أو أسبوعيًا) على Google Drive أو iCloud.
- كن واقعيًا: للأسف، في بعض الحالات قد لا يكون من الممكن استعادة الرسائل المحذوفة، خاصة إذا مر وقت طويل أو تمت الكتابة فوق البيانات.
إخلاء مسؤولية: محاولات استعادة البيانات تتم على مسؤوليتك الخاصة. تأكد دائمًا من عمل نسخ احتياطية منتظمة لبياناتك الهامة لتجنب فقدانها.
نأمل أن تساعدك هذه الطرق في استعادة رسائل واتساب المحذوفة بنجاح واسترجاع محادثاتك وذكرياتك القيمة!